Các câu hỏi thường gặp

Câu hỏi thường gặp

Câu hỏi thường gặp về Inceptial

Tôi có thể nộp tiền bằng loại tiền tệ nào?
Bạn có thể nạp một trong các loại tiền tệ sau: EUR, USD.
Chúng tôi cũng mang tới lựa chọn nạp tiền điện tử (Bitcoin, Ripple, Stellar Lumens, Ethereum và Tether) thông qua nhà cung cấp bên thứ ba, hệ thống thanh toán Finrax.
Liệu tôi có thể đăng ký mà không cần nộp tiền?
Có. Bạn có thể nộp tiền khi bạn muốn bắt đầu giao dịch.
Liệu có một mức nộp tiền tối thiểu?
Có, cụ thể, mức nộp tiền tối thiểu là 250 (EUR, USD).
Giao dịch ngân hàng của tôi có bảo mật không?
Có, đương nhiên. Vì lý do này, chúng tôi chọn một công nghệ Secure Sockets Layer (SSL) với mã hóa 128-bit cùng tường lửa để đảm bảo sự bảo vệ tốt nhất có thể cho các giao dịch của bạn.
Quý công ty sử dụng phương thức thanh toán nào?
Chúng tôi có nhiều phương thức, thông qua một số hệ thống thanh toán điện tử, bao gồm Nộp tiền qua Thẻ Tín dụng/Ghi nợ (Visa/Mastercard) và điện chuyển khoản. Mọi khoản thanh toán mà bạn yêu cầu sẽ không được thực hiện cho đến khi tất cả các tài liệu đã được tiếp nhận và tài khoản được xác minh đầy đủ.
Làm thế nào để nộp tiền vào tài khoản của mình?
Sau khi bạn đã đăng nhập vào tài khoản và hoàn tất thành công quy trình đăng ký và xác minh, nhấn nút ‘Nộp tiền’ để đặt số tiền mà bạn muốn nộp.
Máy tính của tôi cần thông số thế nào để giao dịch với Inceptial?
Một máy tính được coi là hoạt động tốt nếu nó có các tính năng sau: Explorer 8.0, Google Chrome 4.0 hoặc Firefox 3.6. Ngoài ra, bạn có thể cần cài đặt Flash Player.
Liệu một người khác có thể giao dịch thay cho tôi, thông qua tài khoản của tôi?
Chỉ khách hàng đã thực hiện việc đăng ký mới có thể giao dịch.
Liệu tôi có phải nộp thuế cho các khoản lợi nhuận của mình?
Điều đó tùy thuộc vào quy định của khu vực hoặc quốc gia cư trú của bạn.
Quý công ty được quản lý bởi cơ quan nào?
Inceptial được vận hành bởi Growth Capital LLC, một công ty đầu tư của Cộng hòa Belarus, được cấp phép và quản lý bởi Ngân hàng Quốc gia Cộng hòa Belarus, Chứng nhận số 19.
Liệu tôi có thể đăng ký bằng một biệt danh?
Để xác nhận danh tính thực của bạn với tư cách chủ tài khoản, bạn sẽ cần cung cấp tên đầy đủ của mình, như được ghi trong giấy tờ tùy thân chính thức của bạn.
Tôi nên làm gì nếu thông tin của mình thay đổi?
Hãy cập nhật chúng trong tài khoản của bạn hoặc liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi để được giúp đỡ thêm. *Inceptial cung cấp cho các khách hàng 3 ngưỡng đòn bẩy như sau: Khách hàng nhỏ lẻ – lên đến 1:100, Khách hàng đủ điều kiện – lên đến 1:200 và Khách hàng chuyên nghiệp – lên đến 1:500
Tôi có thể kiểm tra số dư tài khoản của mình bằng cách nào?
Số dư tài khoản của bạn được hiển thị ở đầu trang khi bạn đăng nhập.
Liệu tôi có thể kiểm tra các giao dịch nộp tiền của mình?
Có, bạn có thể xem toàn bộ lịch sử giao dịch của mình sau khi bạn đăng nhập vào tài khoản giao dịch.
Quý công ty cung cấp các loại đòn bẩy nào?
Mức đòn bẩy tối đa có thể sử dụng khi giao dịch với Inceptial là 1:500*.

*Inceptial cung cấp cho khách hàng 3 ngưỡng đòn bẩy như sau: Khách hàng nhỏ lẻ – lên đến 1:100, Khách hàng đủ điều kiện – lên đến 1:200 và Khách hàng chuyên nghiệp – lên đến 1:500.
Tôi có thể xem phí Hoán đổi của quý công ty bằng cách nào?
Kiểm tra phí Hoán đổi cho tất cả các loại tài sản ưa thích của bạn trên trang Phí Hoán đổi.
Quý công ty cung cấp những loại tài khoản nào?
Tìm tất cả các loại tài khoản được Inceptial cung cấp trong phần Tài khoản Giao dịch.
Tôi có thể trở thành một khách hàng được xác minh bằng cách nào?

Chúng tôi sẽ yêu cầu các loại giấy tờ xác minh sau:

  • Giấy tờ chứng minh nhân thân – Gửi cho chúng tôi một tài liệu nhân thân có ảnh, nó có thể là hộ chiếu hoặc chứng minh thư/căn cước công dân của bạn, với một ảnh có độ phân giải cao hiển thị rõ gương mặt của bạn (cần chụp cả 2 mặt) hoặc giấy phép lái xe của bạn.*
  • Giấy tờ chứng minh địa chỉ – Gửi các loại giấy tờ sau để xác nhận quốc gia cư trú của bạn: Sao kê ngân hàng hoặc thẻ tín dụng cùng một bản sao kê hóa đơn như Internet, điện, thuế hội đồng, hóa đơn tiền nước hoặc điện thoại không cũ hơn 6 tháng.
  • Ảnh selfie với ảnh Tài liệu Danh tính hoặc Thực thể sống hoặc Kiểm tra Web-ID: Bắt buộc sử dụng Phát hiện thực thể sống được chứng nhận trong quá trình xác thực người dùng.
  • Xác minh phương thức thanh toán của bạn bằng cách gửi một ảnh thẻ thanh toán, có che CVV ở mặt sau và 12 số đầu của số thẻ tín dụng của bạn ở mặt trước.

*Giấy phép lái xe sẽ không được chấp nhận đối với các công dân Belarus

Sau khi tài khoản của bạn được xác minh, hãy đảm bảo bạn đã đăng nhập vào tài khoản của mình trước khi truy cập trang ngân hàng, và sau đó vào phần rút tiền.

Liệu tôi có thể đặt lại mật khẩu của mình?
Có, sau khi bạn nhấn nút Đăng nhập, nhấn Quên mật khẩu và nhập địa chỉ email của bạn để nhận một email có kèm hướng dẫn bổ sung.
Liệu có sự khác biệt nào giữa một Tài khoản Tiền thật và Tài khoản Demo?
Có, với Tài khoản Demo, bạn chỉ có thể giao dịch bằng tiền ảo, còn với Tài khoản Tiền thật, bạn giao dịch bằng tiền thật.
Làm thế nào tôi có thể đăng nhập vào tài khoản của mình?
Chỉ cần nhấn Đăng nhập, nhập tên người dùng và mật khẩu của bạn và sau đó nhấn nút ‘Đăng nhập’.
Liệu tiền và thông tin cá nhân của tôi có được bảo vệ?
Thông qua tất cả các thủ tục pháp lý, chúng tôi tuân thủ một khung quy định nghiêm ngặt nhằm bảo vệ bạn. Xem thêm chi tiết về việc bảo vệ tiền của bạn trong Chính sách Quyền Riêng tư. Chúng tôi đảm bảo rằng mọi biện pháp phòng ngừa cần thiết đều đã được thực hiện để bảo vệ cho thông tin của bạn. Tìm hiểu thêm về Chính sách Quyền Riêng tư của chúng tôi.
Tôi có thể gửi yêu cầu rút tiền như thế nào?
Sau khi đăng nhập vào tài khoản, bạn có thể làm theo hướng dẫn trên trang rút tiền trong Khu vực Khách.
Việc rút tiền của tôi sẽ cần bao lâu?
Việc này thường cần đến 10 ngày làm việc và cũng phụ thuộc vào ngân hàng mà bạn làm việc cùng.
Số tiền tối đa có thể rút là bao nhiêu?
Bạn có thể rút toàn bộ số tiền khả dụng từ tài khoản của mình, ngoại trừ tiền đang được sử dụng trong các giao dịch mở.
Số tiền tối thiểu có thể rút là bao nhiêu?
Số tiền rút tối thiểu là $50 cho một Thẻ Tín dụng và $100 cho Nộp tiền qua Điện chuyển khoản. Mọi khoản thanh toán mà bạn yêu cầu sẽ không được thực hiện cho đến khi tất cả các tài liệu đã được tiếp nhận và tài khoản được xác minh đầy đủ.
Liệu tôi có thể hủy một yêu cầu rút tiền?
Có, nếu giao dịch này chưa được xử lý.