Вопросы и ответы

Часто задаваемые вопросы

Вопросы и ответы Inceptial

В какой валюте я могу пополнить аккаунт?
Вы можете внести средства в одной из следующих валют: EUR, USD.
Мы также предлагаем опцию пополнения посредством криптовалют (Bitcoin, Ripple, Stellar Lumens, Ethereum and Tether) через стороннего поставщика услуг – платёжную систему Finrax.
Можно ли зарегистрироваться без внесения средств?
Да, можете. Аккаунт можно пополнить, когда вы решите начать совершать операции.
Есть ли какая-то минимальная сумма пополнения?
Да, и если конкретнее, минимальная сумма пополнения аккаунта составляет 250 (EUR, USD).
Безопасно ли выполняются банковские транзакции на вашем сайте?
Да, разумеется. Для этого мы используем технологию Secure Sockets Layer (SSL) со 128-битным шифрованием вместе с брандмауэрами, которая обеспечивает максимально возможную защиту ваших операции по переводу средств.
Какие способы оплаты вы принимаете?
У нас есть множество способов, включая платежные системы, пополнение кредитной/дебетовой картой (Visa/Mastercard), и банковские переводы. Любые запрошенные вами платежи не будут произведены до тех пор, пока вы не предоставите все необходимые документы, и пока аккаунт не будет полностью верифицирован.
Как внести деньги на свой аккаунт?
После того, как вы вошли в свой аккаунт и полностью завершили процедуру регистрации и верификации, нажмите на кнопку «Пополнить» и укажите сумму, которую желаете внести.
Какие технические характеристики нужны моему компьютеру, чтобы совершать операции на Inceptial?
Подойдет любой ПК с установленным браузером Explorer 8.0, Google Chrome 4.0 или Firefox 3.6. Кроме того, может потребоваться установка Flash-плеера.
Может ли другой человек совершать операции за меня, используя мой аккаунт?
Совершать операции может только тот клиент, на чье имя зарегистрирован аккаунт.
Облагается ли мой вывод налогом?
Это зависит от юрисдикции вашего региона или страны проживания.
К какой юрисдикции вы относитесь?
Inceptial это бренд принадлежащий компании ООО "Гроус Кэпитал" в Республике Беларусь, внесенной в реестр форекс-компаний Национального Банка Республики Беларусь под номером 19.
Можно ли использовать псевдоним при регистрации?
Чтобы подтвердить свою личность как владельца аккаунта, вам необходимо будет предоставить полное имя, указанное в ваших официальных документах.
Что мне делать, если мои данные изменятся?
Просто обновите их в своем аккаунте или свяжитесь со службой поддержки для получения дополнительной помощи.
Как я могу проверить баланс своего аккаунта?
Баланс вашего аккаунта отображается в верхней части страницы при входе в систему.
Могу ли я проверить свои финансовые транзакции?
Да, вы можете посмотреть всю историю транзакций после входа в аккаунт.
Какое маржинальное плечо вы предлагаете?
Максимальное доступное маржинальное плечо при совершении операций в Inceptial составляет 1:500*.
Где можно узнать размер ваших комиссий за своп?
С комиссиями за своп всех ваших любимых активов можно ознакомиться на странице «Комиссии за своп».
Какие типы аккаунтов вы предлагаете?
Посмотреть все доступные аккаунты в Inceptial можно в разделе Аккаунты.
Как мне стать проверенным клиентом?

Мы запросим следующие подтверждающие документы:

  • Подтверждение личности. Отправьте нам фотографию документа, удостоверяющего личность. Этим документом может быть ваш паспорт или удостоверение личности с фотографией высокого разрешения, на которой видно ваше лицо (должны быть видны обе стороны документа) или ваши водительские права*
  • Подтверждение места проживания. Отправьте следующие документы для подтверждения страны проживания: выписка из банка или по кредитной карте, а также выписка по счету за Интернет, электричество, муниципальный налог, воду или счёт за телефон не старше 6 месяцев.
  • Селфи с удостоверением личности с фото, либо проверка посредством Liveness или Web-ID: в процессе аутентификации необходимо пройти проверку личности в сертифицированном сервисе.
  • Подтвердите способ оплаты, отправив фотографию своей платёжной карты, закрыв CVV-код на обратной стороне карты и первые 12 цифр номера на лицевой стороне карты.

*От резидентов Республики Беларусь не принимается водительское удостоверение

Как только ваш аккаунт будет одобрен, прежде чем перейти на банковскую страницу войдите в свою учетную запись. Затем перейдите в раздел вывода средств.

Можно ли сбросить пароль?
Да. После нажатия на кнопку «Войти» нажмите на «Забыл(-а) пароль», и после ввода адреса эл. почты вы получите письмо с дальнейшими инструкциями.
Есть ли разница между реальным и демо-аккаунтом?
Да, на демо-аккаунте вы можете совершать операции только виртуальными деньгами, в то время как на реальном вы оперируете реальными деньгами.
Как мне войти в свой аккаунт?
Просто нажмите кнопку «Войти», введите свои имя пользователя и пароль, а затем нажмите на кнопку «Войти».
Защищены ли мои средства и личные данные?
В рамках своей приверженности букве закона мы следуем строгой нормативной базе, которая обеспечивает вашу защиту. Более подробную информацию о защите ваших средств можно найти здесь. Мы гарантируем, что для обеспечения безопасности вашей информации будут приняты все необходимые меры предосторожности. Узнайте больше о нашей политике конфиденциальности.
Как я могу подать заявку на вывод средств?
После авторизации в аккаунт вы можете проследовать инструкциям, которые находятся на странице выводов в Личном кабинете клиента.
Сколько времени занимает вывод средств?
Обычно вывод средств осуществляется в течение 10 рабочих дней, но конкретный срок также зависит от вашего обслуживающего банка.
Какова максимальная сумма вывода?
Вы можете вывести все имеющиеся у вас средства со счета, за исключением средств, которые задействованы в открытых позициях.
Какова минимальная сумма вывода?
Минимальная сумма выводимых средств составляет 50 долларов США для кредитной карты и 100 долларов США для банковских переводов. Любые платежи, которые вы запрашиваете, не будут выполнены до получения всех документов и полной проверки счета.
Могу ли я отменить вывод средств?
Да, это возможно, если перевод еще не обработан.