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Processo de Levantamento

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Leia os seguintes pontos para uma conclusão adequada do procedimento

  • Prova de Identidade - Envie-nos uma foto do Documento de Identificação, pode ser o seu passaporte ou cartão de identidade, (ambos os lados têm de estar visíveis) ou a sua carta de condução*.
  • Comprovativo de morada – Envie os seguintes documentos para confirmar o seu país de residência: Extrato bancário ou de cartão de crédito e um extrato de conta como de Internet, eletricidade, contribuição autárquica, água ou telefone não superior a 6 meses.
  • Selfie com foto de Documento de Identificação ou Liveness ou Verificação de Web-ID: A deteção de Liveness certificada durante a autenticação do utilizador é obrigatória.
  • Verifique o seu método de pagamento enviando uma fotografia do seu cartão de pagamento tapando o CVV no verso e os primeiros 12 dígitos do número do seu cartão de crédito na parte da frente.

*A carta de condução não será aceite para residentes da Bielorrússia.

Após a verificação da sua conta, assegure-se de que tenha sessão iniciada na sua conta antes de aceder à página do banco e, de seguida, à secção de levantamentos.

Para mais informações sobre o processo de levantamento, leia a política completa de Reembolso e cancelamento