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Procédure de retrait
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Lisez les points suivants pour vous assurer de la bonne procédure de dépôt
- Pièce d'identité: envoyez-nous une pièce d'identité avec photo. Cela peut être votre passeport, votre carte d'identité (les deux faces du document doivent être visibles) ou votre permis de conduire*.
- Justificatif de domicile: envoyez les documents suivants pour confirmer votre pays de résidence : un relevé bancaire ou de carte de crédit et une facture d'internet, d'électricité, de taxe municipale, d'eau ou de téléphone datant de moins de 6 mois.
- Un selfie de vous tenant une pièce d'identité avec photo ou une vérification par Liveness ou Web-ID : une détection certifiée est obligatoire pendant l'authentification de l'utilisateur.
- Vérifiez votre méthode de paiement en envoyant une photo de votre carte de paiement, en cachant le numéro CVV au verso ainsi que les 12 chiffres de votre numéro de carte de crédit au verso.
*Les permis de conduire ne sont pas acceptés pour les personnes résidant en Biélorussie.
Une fois votre compte vérifié, assurez-vous d'être connecté à votre compte avant d'accéder à la page de transactions, puis à la section sur les retraits.
Pour plus d'informations concernant la procédure de retrait, veuillez consulter notre Politique de remboursement et d'annulation