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Procedimiento de retiro

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Lea los siguientes aspectos para completar correctamente el procedimiento

  • Prueba de identidad - Envíenos un documento de identificación con foto, ya sea el pasaporte o el documento de identidad (ambos lados deben ser visibles), o su permiso de conducir*.
  • Prueba de residencia: envíe los siguientes documentos para confirmar su país de residencia: extracto bancario o de tarjeta de crédito y una factura (de Internet, electricidad, impuestos municipales, agua o teléfono) que sea de hace 6 meses como máximo.
  • Selfie sujetando el documento de identificación con foto o comprobación de vivacidad/identificación web: Es obligatoria una detección de vivacidad certificada durante la autenticación del usuario.
  • Verifique su método de pago enviando una foto de su tarjeta de pago que cubra el CVV en la parte posterior y los primeros 12 dígitos del número de su tarjeta de crédito en la parte frontal.

*El permiso de conducir no se acepta para residentes de Bielorrusia.

Cuando se verifique su cuenta, asegúrese de iniciar sesión en su cuenta antes de acceder a la banca electrónica y después a la sección de retiros.

Para más información sobre el proceso de retirada, lea nuestra política de cancelación y reembolsos completa.